“Think like a publisher, not a marketer.”

Tag Archives: startup

Ritkán fordul elő velem, hogy egy szolgáltatás első pillanatásra is annyira magával tud ragadni, mint az AirBNB. Nem kommunikációs tekintetből mégcsak nem is marketinges nézőpontból, hanem mint egyszerű- mezei user.

Tavaly októberben hallottam a szolgáltatásról egy kanadai ismerősömtől mikor Amszterdamba utaztam.

Gondoltam megnézem és sokkot kaptam, ami azóta folyamatosan megtörténik velem újra és újra.

 

Egy életem , egy halálom kipróbálom, milyen az ha nem egy hotelben, hanem egy helyi lakos otthonában szállok meg.
Beírtam az oldal nevét és:
Szembe találtam magam egy nagyon szép, esztétikus designú weblappal, amely különleges, gyöngyörű, extrém lakásokat, házakat kínál nekem a világ 192 országában.WOW!

Nekiláttam szállást keresni, találtam egyet. Levél ment, foglalás elfogadva, pénz elutalva, cím és egyéb adatok elküldve. Ez éppen ennyire egyszerűen történt, mint itt leírva.
A következő sokk akkor ért amikor megérkeztem a kiszemelt amszterdami lakásba! Mintha anyukám várt volna! Sör, kávé, tej, némi étel a hűtőben!
Egy kedves levélke is várt a tulajdonostól, melyben néhány jó tippet és programlehetőséget is ajánlott és kellemes pihenést kívánt nekem. Fantaztikus élmény volt!  Ameszterdam egyébként is felejthetetlen élmény, az átmeneti otthonom volt a cseresznye a habos tortámon!

 

Hazaérve azonnal írtam is a kiadóm profiljához egy ajánlást, mert úgy éreztem róla mindenkinek tudnia kell. Hamarosan jött a válasz tőle egy viszont ajánlás formájában! Szuper!! :)

 

Azóta már voltam Párizsban és Madridban is, természetesen mindenhol az AIRBNB szolgáltatását vettem igénybe. Azon túl, hogy csodaszép lakásokban/ szobákban laktam, megismertem nagyon jófej helyi arcokat, akik minden pillanatban éreztették velem “otthon” vagyok. Nincs az a hotel, ahol ugyanezt az érzést kapom, főleg nem ár-érték arányban!- az élményről nem is beszélve!!

 

Ráadásként mindenkivel ajánlást cseréltünk! (Hiszen a személyes brandem építése is fontos, minden helyzetben)

 

 

Párizsban például Andrea saját városnézőtérképet készített nekem, Madridban Aritz spanyol vacsorát főzött. Egészen varázslatos élményekben volt részem általuk!

 

A koncepció annyira megtetszett, hogy elkezdtem jobban beleáasni magam a témába. Sokkok sorozata ért:
Sokk nr.1., Többen ebből élnek és fedezik a megfelelő életszínvolnalt maguknak, élnek szenvedélyüknek a munkahelyüket otthagyva, mert ha kiadod a lakásod, szobád a bevételből csodálatosan éldegélhetsz Magyarországon is!!
(Ráadásul a hiteledet, törlesztődet is játszi könnyedséggel lehet fedezni az AIRBNBs bevételekből)

Sokk nr.2., Az AIRBNB Customer Support-ja gyakorlatilag egyedülálló! A nap bármely szakaszában, bármilyen kérdéssel fordulok hozzájuk valaki azonnal segít és közben úgy érzem egy haverommal beszélgetek! Nagyon lazák, nagyon profik, nagyon viccesek, NAGYON segítőkészek!

Sokk nr.3., Úgy döntöttem én is felrakom a lakásom, megnézzük mi lesz belőle! A regisztráció után feljövő opcióban választhattam azt is, hogy PROFI fotós kijöjjön hozzám és díjmentesen befotózza a lakást, amit az oldalra feltölthetek!
Ez ZSENIÁLIS! Nincsenek fent amatőr képek, csak szexi, szép fotókkal lehet találkozni, amitől egyből megjön a kedved 1-1 lakáshoz!

Sokk nr.4., Utánanézve, hogy hogyan jött létre ez a startup, a következőt találtam: A srácok (Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk) alapötlete az első körben pénzhiány miatt majdnem elbukott.
Tudod a srácok miből csináltak pénzt???
Kijöttek az Obamás müzlivel! Eladtak belőle pár ezer darabot és a bevételből tudták az ötletüket finanszírozni! EZEK ZSENIK!!
(itthon, hogy menne az Orbán müzli???)

 

 

Sokk nr.5., Pár hete levelet írtam Brian Chesky-nek. 24 órán belül választ kaptam, kedves, jópofa konkrét levelet! Jelenleg 192 országban vannak ott, nem kis cégről beszélünk, munka rengeteg, de mégis a CEOnak van ideje válaszolni-  megjegyzem ennek mindenhol így kéne történnie.

 

Sokk nr.6., A lakás kiadásakor teljesen tesre szabhatom mikor, mennyiért, kinek akarom kiadni a lakásom. Itt minden úgy történik, ahogy nekem és vendégemnek jó. Óriási!

 

Összegezve a dolgot, már nemcsak felhasználóként, de szakmailag is borasztóan érdekel ez az üzleti modell és az “AIRBNB mindset” .
Mert van 3 fiatal srác, akik a kreativtásukkal képesek megreformálni a szállás businesst. Mindenezek mellett lazák tudnak maradni és a cégük minden egyes tagja pontosan azt képviseli amit ők! Kedvesek segítőkészek, profik! Ez az üzlet szó szerint felhasználó központú!!!

Szeretlek AIRBNB.

Csatlakoznál Te is? http://bit.ly/iloveairbnb

 

A cikk nem PR és nem fizetett cikk. Olyan élményt kaptam (és kapok folyamatosan), amit valahogy viszonozni szerettem volna.
Egyébként épp most érkezett hozzám 1 pár Los Angelesből, holnap romkocsmázni viszem őket! :)


Mostanság nem írtam. Nem azért mert nincs mondanivalóm és nem is azért mert világ körüli vadászaton voltam. Ennél- számomra- sokkal izgalmasabb oka van eltűnésemnek: dolgozom egy startup cégben. Borzasztóan izgalmas, hihetetlen kihívás. De minthogy egy startup-ról beszélek ez maga után vonja, hogy nincs hétvége, nincs nyaralás. A napok összemosódnak és már csak azt veszem észre nincs tiszta ruha, üres a hűtő, a családom lassan elfelejti ki vagyok.

Tehát ma úgy döntöttem végre ’lazítok’ és foglalkozom a saját dolgaimmal. Nem, nem mosni fogok és nem is takarítok, írok végre erre az oldalra, az elmúlt hónapok tapasztalatát.

Egy hihetetlen motivált, kreatív közösség tagja lettem és van/volt alkalmam bepillantást nyerni, hogyan lesznek egyének egy jól működő szervezet fontos csavarjai.

Néhány tévhit a legelején:

·         Az embereket kizárólag pénzzel lehet motiválni

·         A havi elemzések a mindenkori irányadók

·         Egy puszta köszönöm elég ahhoz, hogy hálás, lojális alkalmazottad legyen

Amitől az alkalmazott megbecsülve érzi magát az nem egy vállveregetés, nem egy drága ajándék, és nem egy emléklap.

Az az atmoszféra ahol most dolgozom éppen ezen tévhiteket zúzta porrá. Minden sallangtól mentes és inspiráló környezet! Marhára be vagyok zsongva bevallom! ;)

Szeretek dolgozni általánosságban, de most még inkább, mert egy új ízt kóstoltam meg és ízlik… :)

Én úgy érzem figyelnek ránk, fontosak vagyunk. Ezért jó  a munkahelyi morál, motiváltabb, produktívabb vagyok és nem csak én hanem az egész csapat/részleg ugyanígy érez az meglátszik a termelésen is. Az állandó aggódok, lázítók, érdekteleneket pedig a csapat időről- időre kiveti magából. Épp, mint az evolúcióban.

Összeszedtem egy néhány ötletet, hogyan lehet egy kreatív, produktív környezetet fenntartani és hogyan figyeljünk a csapatunkra:

1., Ötletek: Brainstorningok kiváló alkalmak, hogy jó ötletek kerüljenek napvilágra. De minthogy az ötletek nemcsak brainstorming alkalmával pattannak ki a fejből. Jó ötlet, ha egy szoba falán kis post-it-okon ott sorakoznak az őrültebbnél-őrültebb dolgok, amit az éppen arra járó kolléga a sajátjaival kiegészíthet. Így kerülnek át az’ álomfalról’ át ötletek a  ’megvalósult’ projektek mappába. ;)

2., Rugalmasság: Mutasd meg az embereidnek, hogy bízol bennük és adj nekik egy kis szabadságot. Ne légy a sarkukban folyton.

3.,Invesztálj az embereidbe. Támogatni őket képzéseken, szemináriumokon mindig jó befektetés.

A Google például egyes alkalmazottjai munkaidejének 20% azzal tölteti el, hogy olyan google-lel kapcsolatos dologgal foglalkozzanak, amihez nincs közük, de érdeklődnek. Legyen az bármi- ami igazán érdekli őket. Mert az teljesen világos, hogy az ember fia jobban teljesít, ha olyan munkát végez, amiben örömét, szenvedélyét leli. Friss ötletek, új perspektívák nyilhatnak meg az egy cég, jelen esetben startup életében.

4., A tárt kapukon túl- komunikálj az alkalmazottaiddal a cég jövőjéről, növekedéséről. Ezzel mindenkinek a tudomására lehet hozni merre tartotok  milyen fejlesztések várhatóak.  A hagyományos meetingekkel sincs semmi baj, de beépíteni a szervezet életébe vezetői, kötetlen beszélgetéseket amely tiszta képet adnak mindenkinek merre tart egy cég, főleg ha egy startup-ról beszélünk, priceless.

Tudom, most azt fogjátok gondolni valami hiba van itt, de nincs. A következő pont tényleg az, aminek látszik. ;)

5., Csökkenteni a megbeszélések számát, mert sok beszédnek sok az alja. A Meetingeknek informatívnak, értékesnek kell lennie. A napi 4 órás megbeszélések semmi értelme. Egy jó helyen- mint ahol én is dolgozom ;) - tiszteletben tartják az időnket, meetinget csak akkor szerveznek ha szükséges, alkotó brainstormingokat sem szabad túlzásba vinni.
Közös kommunikációs online csatornákat érdemes fentartani.-skype-.

6., Humor. Szakítsd ki az embereket a munkájukból 30 másodpercre 1-1 vicces videóval. Humor és nevetésnek mindig pozítiv kimentele van.

7.,Szórakozás. A startupon életében vajmi kevés idő van a szórakozásra. Szülinapok, üzleti sikerek, hóvégi bulik. Ezek mind- mind fontos „csapatépítő” események. Ünnepeljetek.

8., Engedj össze különböző részlegeket bizonyos projektekben. A Kreatívitás határtalan.

9., Vezető „képzés”- Bízz meg jó szakembereket bizonyos munkafolyamatokkal és nézd meg hogyan teljesítenek. Minél többet bírnak és minél hatékonyabban teljesítenek, annál nagyobb biztonsággal nevezheted ki később az egész munkafolyamat, sőt munkacsapat , részleg irányítójának.

Rengeteg dolgot tudnék még mesélni, de igazából ezt látni kellene! Mindennap ámulok, mikor hallgatom a kollégáimat, látom a munkájukat, elszántságukat, látom a főnökeim, hogyan teszik a dolgukat!

Te milyen módszerekkel hozod ki a legjobbat a startupodban dolgozókból?


Létezik egy természetes harmónia a csokoládé és a túró között, azt hiszem ez az oka amiért 3tól-1oo éves korig él- hal midenki a Túró Rudiért.

Erre jöttem rá, miközben Gurumat majszolva konstatáltam, hogy bizony-bizony a legnagyobb magyar FaceBook odallal rendelkező brand.

És, hogy miért fontos ez?

Éppen ilyen kémia van a startup cégek és a social média között is. Vállalkozások lesznek ismertek a közösségi média által, még az előtt, hogy online megjelenésük weboldalhoz kapcsolódna. A Social Média csodálatos lehetőséget biztosít Startup-oknak, hogy megjelenjenek nagy Brand-ekkel szemben. A vásárlók elérése még sosem volt ilyen egyszerű.

Létezik valami ellenállhtatlan, valami lenyűgöző a Túró Rudiban és már azelőtt tisztában vagy ezzel, hogy beleharapnál. A Social Média egy igen hasonló dolog. Közösségi média csatornádon a legizgalmasabb dolog a kommunikáció, kapcsolatépítés lesz. Esélyt adva azok számára is,akik az élő találkozásokon nem tudnak teljesen kibontakozni. Ilyen vagyok én magam is..Megfelelni, lenyűgözni, kielégíteni, jól válaszolni..Ez mind- mind stressz tényező. A közösségi médiában mindez magabiztosabban létrejöhet.

Ahhoz, hogy jól használd a közösségi csatornákat, mindenek előtt nem árt ha az összes csatorna a Te brand neveden fut.

A következő lépés pofonegyszerű: találj embereket, akik kíváncsiak Rád. Azt hiszem a legjobb kezdés ha körülnézel a kedvenc blogjaid, twitter követőid tájékán. Megtaláltad azokat, akik szenvedélyesek, érdekeltek a témádban! Lépj velük kapcsolatba. Az elszántságod, a tudásod a brand-eddel kapcsolatban felkelti majd más hasonszőrűek érdeklődését is. Kialakítani a közösségedet a túró a rudiban! A lényeg, az értékes része annak amiről az online világban szólsz.

Hogy folytassam a Túró Rudis hasonlatot, a közösséged figyelmének megtartása a csoki réteg a túró körül.

Fogadni mernék ha TE aki olvasol egy startup vagy, vajmi kevés időd van lekötni bármilyen közösséget, csoportot. Azzal vagy elfoglalva, hogy kioszd a munkát, felügyeld az embereket.. Holott a közösségi média remek kikapcsolódást nyújt, (épp mint a Túró Rudi ) hogy felfrissítsd az agyad, hogy  magadhoz édesgess 1-2 értékes ügyfelet.

A legokosabb dolog értékes kapcsolatokat hozzáadni a brand-edhez miközben építed és mindeközben saját magad is építed, alkotod! Zseniális megoldás!

Élvezd a közösségi médiát és ne félj attól ha nem látsz minden tweet-et. Légy őszinte, légy átlatható!

Szeresd úgy, mint a Túró Rudit.

És még egy gondolat a Túró Rudiról…..Lovemarks.